Este es el curso con el que los vendedores de toda la vida mejorarán sus habilidades y los nuevos vendedores ahorrarán tiempo al adquirir los conocimientos y habilidades para atraer más clientes y rentabilizar los que ya tienen.
El 20% de las pequeñas empresas fracasan en su primer año, el 30% de las pequeñas empresas fracasan en su segundo año y el 50% de las pequeñas empresas fracasan después de cinco años en el negocio. Finalmente, el 70% de los propietarios de pequeñas empresas fracasan en su décimo año en el negocio.
Los comerciantes gastan más y ganan menos:
La competencia es el mayor obstáculo para lograr el crecimiento en 2022, * según los 350 tomadores de decisiones de comercio global encuestados para este informe. Con las leyes de privacidad que limitan la capacidad de los vendedores para orientar los anuncios y los consumidores que son mejores para bloquear las interrupciones de anuncios, cada vez es más difícil obtener un retorno decente de la inversión publicitaria. El coste por clic de los anuncios de búsqueda de pago aumentó un 15 % solo entre el segundo y el tercer trimestre de 2021.
Menos barreras de entrada significan más minoristas en línea
Los avances tecnológicos y el crecimiento de los mercados disponibles han hecho que comprar y vender en línea sea más fácil que nunca. Se espera que la industria del comercio electrónico crezca en casi 11 billones de dólares entre 2021 y 2025.
Los comerciantes continúan siguiendo la demanda de los consumidores en línea, acudiendo en masa al comercio electrónico en números récord.
Las tiendas en línea están apareciendo a diario, con un estimado de 12 a 24 millones de sitios de comercio electrónico en todo el mundo. Este crecimiento del comercio electrónico significa que más marcas compiten por los clientes.
Entonces, si este es un gran momento para vender en digital…
¿Por qué hay tanta gente fallando?
Si las ventas en digital te abruman… no te pasa solo a ti.
Sigue leyendo porque hay una solución a esta sensación de que vender en digital es complicado, costoso y retador.
Permíteme que te cuente una historia.
La primera vez que vendí por internet fue en 2013.
No era un producto físico, sino una plantilla digital de €1,99.
Por casi 10 años, no he dejado de vender: cursos, certificaciones, libros digitales, eventos presenciales, mentorías y más.
Desde productos muy económicos hasta otros de miles de dólares.
Hemos hecho más de 200 lanzamientos de productos digitales propios y de clientes.
Además de hacer consultoría de decenas de marcas que venden productos físicos y que llegaron a nosotros para que los ayudáramos a aumentar sus ventas.
Luego de toda esta experiencia, me queda claro algo:
No se trata de poner una foto de un producto o servicio en internet y cruzar los dedos para que se venda. Eso es suerte
Atender cada una de estas fases, te permite:
Y nosotros decidimos llevarlo más allá y vamos a enseñarte nuestro propio manual de ventas que incluye:
Y lo harás al implementar nuestro paso a paso validado para vender cualquier tipo de producto o servicio y en cualquier nicho. Todos los meses, todos los días, todo el día.
Este curso fue creado por un equipo de más de 40 profesionales, con casi una década vendiendo en digital para ayudar a:
Y desean conocer desde un principio la metodología para vender en digital, cualquier producto o servicio, sin importar el nicho al que se dediquen.
Y quieren mejorar sus resultados al aprovechar todas las posibilidades que ofrecen las plataformas digitales para incrementar las ventas.
Adquirir los conocimientos más actualizados en ventas digitales y desarrollar sus habilidades como vendedor para ofrecer sus servicios a otros negocios.
Si no hay ventas, no hay negocio.
Por eso, en cada curso que desarrollamos en Escuela Convierte Más, incluimos lecciones relacionadas con las ventas online.
Y aunque por casi una década hemos vendido productos y servicios de decenas y hasta miles de dólares, y hemos ayudado a muchos de negocios a aumentar sus ventas, no teníamos un curso dedicado de forma exclusiva a las ventas online.
Y vaya que nos lo pedían.
Por eso, este año decidimos crear el curso más completo de ventas digitales en español.
Un curso donde explicamos nuestro paso a paso validado para vender cualquier tipo de producto o servicio, en cualquier nicho, y sin importar el precio.
Así nació el curso online Ventas Digitales.
Una capacitación con la teoría justa, mucha práctica y un plan de acción para implementar cambios en tu negocio desde la primera lección y a ver resultados en la caja registradora.
Así que si quieres comenzar a atraer más clientes potenciales y transformarlos en clientes fieles, este es el curso que estás necesitando.
MÓDULO 1: Bienvenida al curso
- Bienvenida al curso
MÓDULO 2: La importancia de crear ofertas
- Entendiendo por qué las personas compran y cómo crear ofertas que te ayudarán a vender más
- Entendiendo la persuasión
- Cómo puedes abrirte para crear mejores ofertas
- La importancia de entender los nichos y subnichos
MÓDULO 3: Diseño de producto y oferta para cada solución que vendes
- ¿Qué vendes realmente?
- ¿Cuál es el real valor de lo que vendes?
- ¿Cuánto margen tienes para promocionar y vender tus productos?
- Metodología de Cards para diseñar una oferta para cada solución que vendes
- Metodología de Cards para vender productos digitales
- Metodología de Cards para vender servicios
- Cómo crear packs/bundles y qué descuentos ofrecer
- Ejemplos de ofertas
- Los tipos de ofertas que puedas crear
- Entendiendo la importancia de las ofertas front y back
- Ejemplos de Front y Back Offer
- Metodología Arcoíris: Cómo crear paso a paso una oferta irresistible
- Las preguntas que te ayudarán a confeccionar tu oferta
MÓDULO 4: Pricing
- Entendiendo las estrategias de pricing
- El rol del precio en tu oferta
- Precios B2B vs B2C
- Los diferentes modelos para cobrar
- Cómo incrementar el precio de tu servicios
- Los bundles
- Los descuentos
- Identificando tus costes para definir precios
- Los precios de referencia
- ¿Cuándo poner precios altos?
- Estrategia de precios: good, better & best
- Estrategia de precios: Decoy effect
MÓDULO 5: Definición de avatares (clientes potenciales)
- Aterrizando los clientes con los que quieres trabajar
- Definición e investigación de tu cliente ideal
- Cómo crear una ficha informativa para cada cliente [Incluye Plantilla]
- Cómo definir todos los potenciales clientes
- Cómo investigar y entender qué necesitan tus clientes para dárselo
- Metodología de Cards para definir paso a paso tus potenciales clientes
MÓDULO 6: Cómo pre-filtrar y cualificar mejor a cada potencial cliente
- Las 5 preguntas que precualifican a clientes en chats
- PLANTILLA: Cómo preparar un briefing creativo del cliente
- Herramientas para crear buenos formularios
- Cómo crear un formulario de pre-filtro con Typeform + saltos de lógica
MÓDULO 7: Cómo venderles a tus clientes existentes y nuevos
- Los descuentos y estrategias de precio para clientes existentes
- Los descuentos y estrategias de precio para nuevos clientes
MÓDULO 8: Cómo elevar tu posicionamiento digital de marca
- Audita tu posicionamiento actual
- Metodología - La muralla digital
MÓDULO 9: Plan de ventas digitales para lanzar tus ofertas al mercado
- Cómo diseñar un plan de ventas digital [Incluye plantilla]
- Cómo diseñar un customer journey
- Cómo diseñar una escalera de valor con tu portafolio
- Cómo tener una escalera en función de tus márgenes
- Plan de promoción anual y mensual
- Cómo hacer un lanzamiento de tu oferta al mercado
- Los contenidos para lanzar ofertas
MÓDULO 10: Cómo convertirte en el mejor vendedor para una marca
- Todo el mundo vende
- Combate el síndrome del impostor para vender con mayor facilidad
- Del miedo a vender al disfrute en cada proceso de ventas
- No vendas, ayuda
- Los hábitos para ser un gran vendedor
- Cómo enfrentar y aceptar el NO
- Ego-centric vs customer centric
- Estrategias de acercamiento a prospectos
- Estrategia de negociación para vender producto
- Estrategia de cómo vender un servicio
- Estrategia R.A.C.A.C para romper las objeciones más comunes
- Estrategia de seguimiento a clientes
- Entendiendo el precio-valor de tu oferta
MÓDULO 11: Guiones y objeciones para cerrar ventas
- Las principales objeciones de ventas online y cómo vencerlas [Incluye Plantilla]
- PLANTILLA: Guión para buzón de voz
- PLANTILLA: Guión para cold calling
- PLANTILLA: Guión para correo electrónico
- PLANTILLA: Guión para redes sociales
- PLANTILLA: Guión para reuniones por Zoom o presenciales con prospectos
- PLANTILLA: Guión para vender por LinkedIn
MÓDULO 12: Persuasión y negociación ética para multiplicar tus ventas y facturación
- Los cimientos de la persuasión con los 6 principios de influencia ética
- Estrategia ética de persuasión digital #1
- Estrategia ética de persuasión digital #2
- Estrategia ética de persuasión digital #3
- Estrategia ética de persuasión digital #4
- Estrategia ética de persuasión digital #5
- Estrategia ética de persuasión digital #6
- Estrategia ética de persuasión digital #7
- Estrategia ética de persuasión digital #8
- Estrategia ética de persuasión digital #9
- Estrategia ética de persuasión digital #10
- Evita los tópicos, ya que son lo opuesto a la persuasión
- Cómo negociar con potenciales clientes por chat y WhatsApp
- Cómo negociar con potenciales clientes por teléfono para vender soluciones low-mid-high ticket
- Cómo negociar con potenciales clientes en reuniones 1-1
- Cómo cerrar a clientes indecisos y/o con alto poder adquisitivo
MÓDULO 13: Comunicación persuasiva: Storytelling, Copywriting y creatividad para ventas online
- El manual de ventas digitales para poder crear cualquier mensaje de ventas (landing pages, anuncios, publicaciones, emails y materiales de promoción)
- Qué es el copywriting y cómo puede ayudarte
- Entendiendo los niveles de conciencia de tu cliente
- Fórmulas y técnicas de copywriting
- Entendiendo la importancia del storytelling
- Lo que debes tomar en cuenta para escribir copy en diferentes canales de comunicación
- Técnicas de storytelling para mejorar tus textos persuasivo
- Tácticas para escribir titulares y pequeños textos con persuasión
- 50 ideas para storytelling
- El método 5W para obtener textos de ventas
- Cómo crear buenos nombres para cualquier solución que vendes
- Cómo escribir eslóganes / titulares y asuntos que sí convierten
- Fórmulas para escribir pitchs de venta
- El generador de copywriting para vender cualquier solución
MÓDULO 14: Comunicación persuasiva para aprender a escribir los textos más persuasivos en minutos
- Comunicar de forma persuasiva es saber convertir atención en acción
- Método #1 de redacción persuasiva para ventas
- Método #2 de redacción persuasiva para ventas
- Método #3 de redacción persuasiva para ventas
- Método #4 de redacción persuasiva para ventas
- Método #5 de redacción persuasiva para ventas
MÓDULO 15: Contenidos que venden
- Cómo multiplicar tus ventas gracias a contenidos [Ejemplo real de una campaña de venta]
- Los 12 contenidos que mejor funcionan para vender online
- Cómo crear un plan de contenidos enfocado a ventas
- Metodología Docu Selling
- Metodología Social Selling
- Los CTA más efectivos para generar conversión
- Estructura de un post de venta
- Aterrizando las mejores ideas enfocadas en ventas
- Ejemplos de campañas de venta exitosas en redes sociales
MÓDULO 16: Instrumentos para multiplicar tus ventas
- Herramientas para aceptar pagos en línea
- Herramientas de publicidad online
- Herramientas adicionales para vender más: WhatsApp, RRSS, chat en web
- Los recursos que necesitas tener para vender más
- Elementos claves a incluir para presentar una oferta ganadora
- Táctica para escoger la mejor herramienta para tu negocio
MÓDULO 17: Tu pipeline de ventas
- Entendiendo qué es un pipeline de ventas
- Zapier: tu herramienta mágica para automatizar
- Cómo crear un pipeline de ventas con Hubspot
- Cómo crear un pipeline de ventas con ActiveCampaign
- Cómo crear un pipeline de ventas con Trello
- Cómo crear un pipeline de ventas con Google Sheets
- Cómo crear un sistema de llamadas automatizado con Calendly + Mailchimp
MÓDULO 18: Landing pages y sales pages
- Las herramientas para crear landing pages y funnels de venta
- Estrategia para landing pages que debes tener para vender más
- Los elementos que no deben faltar nunca en una página de ventas
- Los elementos para una página de carrito
MÓDULO 19: El arte de recuperar carritos
- Las técnicas principales para recuperar carritos
- Cómo recuperar ventas por teléfono
- Cómo recuperar ventas por WhatsApp
- Cómo recuperar ventas por correos de recuperación automatizados
- Cómo recuperar pagos fallidos de tarjeta con seguimiento manual
- Cómo recuperar pagos fallidos de tarjeta con seguimiento automatizado
MÓDULO 20: Equipo de ventas
- Cómo contratar a buenos vendedores
- Cómo medir el rendimiento de tu equipo de ventas
- Los distintos vendedores que necesitas para vender mucho más
MÓDULO 21: Equipo de atención al cliente
- El equipo que necesitas
- Habilidades necesarias por parte de tu equipo de SAC
- Los canales de atención al cliente
- Las herramientas de atención al cliente
- Cómo cobrarle a clientes con seguimiento manual
MÓDULO 22: Cómo convertir tus DM en una fuente de ingresos infinita
- Metodología de Cards con mini guiones de venta para DM y chats
- CRM Social para gestionar los DMs de forma profesional y vender más
- 4 funnels para vender por historias de Instagram
MÓDULO 23: Cómo vender más con una atención al cliente de 10 estrellas
- ¿Cómo brindar un servicio 10 estrellas? - Experiencia WOW
- Las mejores técnicas de ventas y persuasión que debe implementar el departamento de atención al cliente
- Los recursos e instrumentos de atención al cliente
- El manual definitivo de atención al cliente (Ejemplo real)
- El kit de plantillas para atención al cliente
- Documento de primeros auxilios: Respuestas a las preguntas más frecuentes recibidas en atención al cliente
- Cómo semi-automatizar tu atención al cliente por WhatsApp con Messagebird
- Cómo semi-automatizar tu atención al cliente por WhatsApp con Respond.io
- Cómo configurar paso a paso tu atención al cliente por correo
- Cómo dar seguimiento por WhatsApp
MÓDULO 24: Cómo vender soluciones high-ticket (impact)
- La venta de high-ticket para B2B y B2C
- Cómo vender por chat con WhatsApp
- Cómo vender por mensajes privados de Instagram y Facebook productos high-ticket
- Cómo configurar tu calendario de llamadas para high-ticket (impact)
- PLANTILLA: Guión de llamada para high-ticket (impact)
- Cómo hacer seguimientos a potenciales clientes de high-ticket (impact)
- Estrategia de cómo vender productos digitales high-ticket (alto valor)
- CASO REAL: El funnel para vender eventos high-ticket (impact)
- CASO REAL: El funnel para vender mentoría grupales high-ticket (impact)
MÓDULO 25: Cómo vender más con Email Marketing
- La importancia del Email Marketing y cómo puede beneficiarte
- Los aspectos prácticos del Email Marketing
- Herramientas para Email Marketing & CRM
- Cómo crear buenos titulares y asuntos para correos
- La estructura básica de un correo de venta ganador
- Cómo escribir buenos correos de venta que conecten
- Entendiendo las campañas de email promocionales
- Cómo crear una campaña de flash-sale
- Cómo crear una campaña de que subirán los precios
- Cómo crear una campaña de extras
- Cómo crear una campaña de 8 días para vender más
MÓDULO 26: Cómo vender más con chatbots
- Herramientas de chatbots para vender más
- Repasando Manychat: tu herramienta de venta para Instagram, WhatsApp y Messenger
- Herramientas para Email Marketing & CRM
- Cómo enviar información de tu producto/servicio con Manychat
- Cómo hacer un flujo de venta en Manychat
- Cómo hacer un flujo de captación de leads en Manychat
MÓDULO 27: Estrategias para multiplicar tus ventas
- Bóveda de social proof (testimonios)
- Vídeo de venta [Incluye plantilla con guion]
- Webinars / Masterclass [Incluye plantilla]
- Lives Q&A
- Live con diapositivas educativas/ Live Shopping
- Vende más con Upsell
- Vende más ofreciendo un buen Downsell
- Vende más con Bumps
- Metodología para vender B2B y B2C - Content Lead Generation
- Del gratis al pago
- Marketing Vertical para multiplicar tus ventas digitales en poco tiempo
- La expectativa como clave para tener más ventas en las primeras horas
- Los incentivos y bonus y su importancia para multiplicar tus ventas
- Demos
- WhatsApp Business
- Ofertas rápidas
- Web Stories
- Alianzas estratégicas para mejores o nuevas ofertas
- Metodología DM para tener más productos y ofertas
- Vende planes y rutinas en vez de productos/servicios
- La experiencia de tu cliente: Estrategia de Conserje
- Las insignias y tu propia prueba social para persuadir a nivel visual
- La estrategia de ventas más importante para clientes existentes
- Estrategia Segmentando todos tus mensajes
- Estrategia de avales para vender mucho más
MÓDULO 28: Hacks de ventas que requieren menos de 1 hora de implementación
- Descuentos exclusivos de atención al cliente
- Vídeos verticales en la web
- Opción de pagos a plazos
- Bonus de últimas horas
- Tener mín 5 métodos de pago
- Evoluciona tu oferta
- Invita a que añadan en calendario tu evento
- Página de testimonios
- Destacar en tus publicaciones pineadas de Instagram tu oferta
- Social Script para historias de Instagram
- Enlace araña
- Personalización de visuales en correo
- Videos formularios
- Consigue nuevas conversiones con el stack
- Mockup -El componente visual que persuade
- El método más sencillo para dar seguimiento
- El versus que convierte
- El post LUPA
MÓDULO 29: KPIs / Analítica / Reportes de venta
- Las TOP métricas de un plan de ventas
- Entendiendo el AOV (Valor promedio de orden)
- Entendiendo el Lifetime Value de tus clientes para aumentarlo
MÓDULO 30: Las fugas de tus ventas y cómo evitarlas [Incluye mini retos para conseguir nuevas ventas]
- Haz esto en vez de bajar tus precios
- Haz esto en vez de lanzar descuentos absurdos
- Haz esto en vez de tener descuentos disponibles todo el año
- Fuga: Pago completo vs pagos a plazos
- No ofrecer atención al cliente personalizada
MÓDULO 31: Cómo escalar tus ventas digitales con estrategias de negocio
- Los cimientos para escalar tus ventas digitales con estrategias de negocio
- High-Margin Business
- Los listados y reportes que debes tener actualizados para escalar tus ventas
- Aumenta tus ventas diversificando tus soluciones más rentables
- Crea tu sistema de referidos para no depender de un boca a boca sin estructura
MÓDULO 32: Biblioteca de recursos
- Libro digital de ventas
- Libro digital de Storytelling con más de 100 ejercicios de persuasión
- GRABACIÓN: Taller - Cómo cerrar ventas (4 horas)
En Convierte Más innovamos y optimizamos nuestro proceso de ventas todos los meses.
Y eso nos permite mejorar nuestros resultados.
Por casi una década, hemos sido capaces de vender un producto cada mes… y de cualquier precio: desde $ 2 hasta decenas de miles de dólares con nuestras propias técnicas.
Ahora este proceso será tuyo.
Solo para ti que te registraste en la clase gratuita de ventas, te estaremos dando el acceso gratuito a uno de nuestros libros best-sellers.
¿Cuál puedes escoger?
El que sea de tu preferencia.
Es normal, estás a punto de hacer una inversión en ti que puede cambiar el rumbo de tu carrera profesional y estamos aquí para ayudarte. Aquí encontrarás algunas de las preguntas más comunes, que te ayudarán a tomar la mejor decisión.
¿Ventas Digitales es un curso online completamente nuevo?
Este es nuestro primer curso de ventas en digital. A pesar de vender en internet por casi 10 años, no habíamos creado una capacitación que se dedicara de forma exclusiva a las ventas digitales.
De hecho, este es el curso que complementa todas nuestras capacitaciones de marketing digital, publicidad online, automatización, e-commerce, negocios digitales, mentoría y más.
¿Este curso está enfocado en la venta de productos digitales exclusivamente?
Ventas Digitales es un curso desarrollado para impulsar las ventas de productos o servicios, sin importar su nicho ni su precio. Te servirá para vender productos físicos, digitales, infoproductos y servicios.
¿Para quién es realmente este curso?
Este curso es para toda aquella persona que quiera convertirse en un vendedor exitoso, ya sea que esté comenzando en el mundo de las ventas o que tenga experiencia y quiera mejorar sus resultados.
¿Debo tener un negocio propio para hacer este curso?
Para nada. Si eres un vendedor online y quieres prestar tus servicios a otros negocios, este es el curso ideal para que impulses tus habilidades de venta.
¿Puedo descargar los vídeos del curso?
No, por cuestiones de derechos no puedes descargarlos, pero podrás verlos desde cualquier ordenador, iPad o móvil con conexión a Internet al ingresar en la escuela con tus credenciales de acceso.
¿Qué diferencia hay entre el curso online y la certificación?
La diferencia es que para acceder a la certificación que valide tus conocimientos y habilidades como especialista en Ventas Digitales, deberás presentar un examen teórico y un caso práctico al completar los módulos. Al aprobarlos, recibirás una titulación de Florida Global University, una universidad estadounidense.
¿Podré implementar estas estrategias en una tienda física?
Aunque Ventas Digitales está diseñado para enseñar estrategias para la venta en internet, muchas de estas estrategias te podrían servir en una tienda física. Todo depende de cómo implementes lo aprendido.
¿Esto es un curso en vivo o grabado?
Jamás te venderíamos un curso de este tipo en vivo. Internet, las redes sociales y las plataformas digitales cambian constantemente. Así como las herramientas más efectivas para generar mejores resultados. Por eso, este curso es grabado. De esta manera podemos actualizarlo frecuentemente y sumar las estrategias, tácticas y herramientas que sí funcionan en la actualidad.
¿Debo hacer inversiones extras?
La mayoría de las herramientas que te propondremos tienen versiones gratis. Así podrás probarlas y comprobar su efectividad. Pero si deseas de verdad potenciar los resultados que puedes obtener, lo más lógico es que inviertas en el crecimiento de tu negocio.
¿Qué métodos de pago son aceptados?
Como bien te enseñaremos en Ventas Digitales, una de las claves para aumentar las ventas es tener diversas opciones de pago.
Por eso, aceptamos tarjeta de débito/crédito o PayPal. Y si deseas usar algún otro método de pago, escribe un correo a [email protected] para que puedan enviarte la información requerida.
Somos la escuela número 1 de marketing digital en español. Te ayudamos a multiplicar las ventas de tu negocio con nuestras formaciones sobre marketing, negocios, publicidad y contenidos.
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